本日は昼間課程ビジネスサービスの授業風景を
お届けいたします(^^♪
今回の授業はクレームを頂いた時の対応授業です。
お客様役、対応者役、上司役とチームで分かれて
それぞれの状況に対応してもらいました！
お客様の気持ちをくみ取る事、
事実を確認したうえで、どのような行動が最適なのか、
瞬時の判断は、
日々の意識が行動に反映されることを
生徒は実感できたのではないかなとおもいます。
これからのサロンワークで何を意識して取り組まなければならないかが
見える授業だったと思います！
大変盛り上がった授業となりました(^^♪
